Lors de la création d'un compte utilisateur, un code de confirmation est demandé pour valider l'inscription. Ce code se trouve sur le courrier de rentrée qui est envoyé durant l'été. Il n'est valable que pour l'année scolaire en cours, et les comptes utilisateurs créés avec ce code seront automatiquement supprimés à la fin de l'année scolaire. Une nouvelle inscription avec un nouveau code sera alors nécessaire pour l'année scolaire suivante.
Les anciens comptes utilisateurs de l'ancien site esep.ch n'ont pas été importés et il est donc nécessaire de recréer un nouveau compte sur ce site.